EAI Robotics 机器人全生命周期 — 完整流程图（已对齐 5 个源文件）

25 个节点 / 6 控制门 / 6 仓库 / 80+ 字段 · 已补 W3 功能测试 / Delivery Validation / Return Initiated / Return Received / W6 五个节点 · 已补 Master 81 列里缺失字段
Supply Chain
Warehouse
Sales
Finance
After-Sales
分支
终态
字段类型： 常规字段 KPI / 状态 合规标签 配件清单 文档/链接 财务
P0 贯穿
Project Planning & Operations · 👤 Ricky + Corp Ops · 端到端治理层贯穿 P1–P9 所有阶段；产出数据健康度 / 多源冲突裁决 / Gate 卡点统计
治理字段： 数据来源（Sources）冲突计数（Conflict Count）记录状态（Record Status）清洗日志（Cleaning Log）
P1-P2 销售预测 / 中国供货与发运 从采购下单到工厂可发运
01已下单PO_CREATED
👤Sherry Ding
📝创建采购单，分配 FF SN
📊 FF 内部序列号供应商序列号型号型号变体用途分类 采购单号(PO)采购日期采购价采购合作方
🗃机器人主档 · 型号 · 供应商
📋Excel
→
02工厂在制IN_PRODUCTION
👤Sherry Ding（跟踪工厂进度）
📝跟工厂对进度、回传 QC 状态
📊 型号喷漆颜色状态(Build)=WIP工厂 QC 状态
🗃机器人主档 · 供应商
📋Excel
ℹ️源文件 Painting 节点责任人写 supplier-side，已修正为我方跟踪人 Sherry
G1
Forecast
Locked
03工厂可发运READY_TO_SHIP
👤Sherry Ding · Chao Zang
📝出厂确认 + 发运准备
📊 供应商序列号可售日期(Date Ready)状态(Build)=Ready合规贴纸(预贴部分)
🗃机器人主档
📋Excel
G2
Ready-to-
Ship
P3 国际物流与清关 订舱 / 中方报关 / 国际运输 / 美国清关
04国际运输中IN_TRANSIT
👤Sherry Ding · Chao Zang
📝订舱 + 中方报关
📊 当前位置=ChinaHTS 编码关税类型进口申报类型 物流状态运输备注(Add'l) 运输收据链接 到货日期(Arrival Date)
🗃机器人主档 · 位置
📋Excel → FF-WorkSpace
→
05保税中BONDED
👤Sherry Ding · Chao Zang
📝FTZ 自由贸易区暂存
📊 当前位置=FTZ清关单据合规备注
🗃机器人主档 · 位置
📋Excel → FF-WorkSpace
G3
Customs
Cleared
06已清关CUSTOMS_CLEARED
👤Sherry Ding · Chao Zang
📝关税处理 + 放行
📊 清关完成时间关税缴纳状态FCC 状态
🗃机器人主档
📋Excel → FF-WorkSpace
P4 美国收货 / 本地化 / 配件验收 收货 → PDI → 功能测试 → 分流 → 改装 → 验证 → 可售 + 配件清单
07美国已收货RECEIVED
👤Hongliang Liu · Mike Domke
📝Goods Receipt 登记
📊 当前位置=HQ状态(Build)=Received收货凭证号收货时间
🗃机器人主档 · 位置
📋future: SAP
→
08W1 改装前 PDIAT_W1_PDI
👤Luis Santana · Prasadh
📝PDI 初检 + 分流判定
📊 当前位置=W1健康度分流路径初检报告问题(Issue)问题标签(Issue Tag)
🗃机器人主档 · 仓库
📋Excel → FF-WorkSpace
┬→
⑴ 无需改装路径（RLE / R&D / Marketing）
16W2 外采库AT_W2_RLE
👤Hongliang Liu · Zang Cao
📝RLE 外采库管理（跳改装）
📊 当前位置=W2分流路径用途分类
🗃机器人主档 · 仓库
📋Excel
⑵ 零售改装路径（W3 功能测试 → Modification → 验证）
FTW3 功能测试W3_FUNCTION_TEST
👤Luis Santana
📝改装前功能测试（B: WIP）
📊 当前位置=W3状态(Build)=WIP功能测试报告健康度
🗃机器人主档 · 仓库
📋Excel
✨新增节点（之前合并在 PDI/Modification 里）
→
09本地化改装UNDER_MODIFICATION
👤Vlad
📝Critical 3：软件 / 硬件 / 标签
📊 当前位置=W3软件版本硬件配置FCC 状态合规备注
🏷 机身 FCC 标机身 Made in CN 标机身 SN 标遥控器 SN 标电池 SN 标检验单标出货箱标
🗃机器人主档 · 仓库
📋Excel
→
10改装已验证CONVERSION_VALIDATED
👤Luis Santana
📝Conversion Validation Gate
📊 验证证据状态(Build)=Ready合规贴纸完成
🗃机器人主档
📋Excel
┴→
11W4 可售库存BRANDED_READY
👤Alberto Gill · David Michaelis
📝W4 入库 + Specialist + 配件清点
📊 当前位置=W4状态(Build)=Ready物理状态=Stored in FG可售日期负责 Specialist可交付天数
🔧 机器人主机电池遥控器美式电源线中式带转接线电源充电底座脚垫工具/备件包文件资料
🗃机器人主档 · 仓库
📋Excel → SAP
P5-P6 订单处理 / 收款金融审批 ⚠️ G5 关键卡点：硬阻塞
G4
Contract
Signed
12已锁单RESERVED
👤Fiona Xu
📝创建 SO + 报价 + Mentor-Mentee
📊 销售订单号客户合同状态导师(Mentor)学员(Mentee)生命周期状态=Reserved
💰 销售价-硬件销售价-软件
📎 机器人销售协议链接共创合约（Superone）机器人共创合约
🗃销售订单 · 客户 · 机器人主档
📋D365
→
P6.1收款记录Payment_Collected
👤Gina Ramirez
📝登记客户付款（多种方式）
📊 付款方式收款状态金额收款人
📎 定金转账单链接定金转账合约链接（汽车）
🗃收款记录
📋Excel → SAP
G5
Payment
Validation
硬阻塞
13收款已核验PAYMENT_VALIDATED
👤Fiona Xu（🔴 关键审批）
📝放行：全款 OR 金融审批
📊 交付前付款合同状态金融审批审批人
🗃收款记录 · 销售订单
📋Excel
P7-P8 交付运营 / 收入确认 交付预约 → 审批 → 验收 → PGI 触发收入
14准备交付READY_FOR_DELIVERY
👤Louie Medina
📝交付预约 + 方式选定
📊 交付方式交付状态申请人预计交付日期交付单号(Delivery Number)
🗃交付请求
📋TBD
→
DA交付审批Delivery_Approval
👤Fiona Xu · Louie Medina
📝审批 + Acceptance Form 准备
📊 签字表状态验收表验收表状态(Sales)审批人交付前备注(Note Pre-Del)
📎 验收表链接
🗃交付请求
📋MS Teams
→
DV交付验证Delivery_Validation
👤Louie Medina
📝序列号 + 客户 + 准备就绪核验
📊 序列号验证客户确认准备就绪验证
🗃交付请求
📋Excel
✨新增节点（之前合并在 G6 标记里）
G6
Delivery
Accepted
15已交付 / PGIDELIVERED
👤Hongliang Liu · Mike Domke
📝PGI 过账 → 触发收入确认
📊 交付状态=Delivered交付时间PGI 过账事件收入确认发票号开票状态保修激活时间保修状态
💰 成本(Cost)毛利(Gross Margin)
🗃交付请求 · 机器人主档 · 收款记录
📋Excel → SAP
P9 用户运营 — 租赁 / 售后 / 处置 DELIVERED 后的三条分支
⑴ 租赁路径（客户租赁而非购买）
17租赁中(W5)ON_RENTAL
👤Fiona / Louie / Hongliang
📝租赁管理；租期满转 W6
📊 当前位置=W5分流路径=Rental付款方式=Lease租期结束时间
📎 租赁合同
🗃机器人主档 · 仓库 · 销售订单 · 收款记录
📋TBD
⑵ 售后路径（客户报修 / 租赁归还）
ST工单创建Support_Ticket
👤Support team
📝客户报修工单接入
📊 工单号设备序列号健康度=Issue服务记录客户反馈
🗃售后工单 · 机器人主档
📋Tools
→
RI发起退回RETURN_INITIATED
👤David Michaelis
📝发 RMA + 安排取件
📊 退回状态=RMA pickupRMA 单号发起人取件安排
🗃售后工单
📋Tools
✨新增节点（之前合并为 RETURN_PENDING）
→
RR退回签收RETURN_RECEIVED
👤Mike Domke
📝FFHQ 签收 + 入 W6
📊 退回状态=Return Received签收人签收时间物理状态=D2-Returned
🗃售后工单 · 仓库
📋Tools
✨新增节点（之前合并为 RETURN_PENDING）
→
W6W6 售后库AT_W6_AFTERSALES
👤Louie · David
📝所有退回归集 → 待检查
📊 当前位置=W6健康度生命周期状态=Repair
🗃仓库 · 售后工单
📋Tools
✨新增节点（独立于 UNDER_REPAIR）
Return
Inspection
👤 Luis
18维修中UNDER_REPAIR
👤David Michaelis / Chris Chen
📝Warranty / OOW 维修
📊 处置方式=In Repair维修类型维修记录服务记录
🗃售后工单 · 仓库
📋System/Tool
→
19已修复REPAIRED
👤David Michaelis
📝回 DELIVERED 或 BRANDED_READY
📊 处置方式=Repaired修复完成时间
🗃售后工单
📋System/Tool
⑶ OOW 报价 / 终态处置
QAOOW 报价Quote_Approve
👤David Michaelis · Chris Chen
📝OOW 报价 + 客户审批
📊 处置方式=Quote & Approval报价金额客户审批
🗃售后工单
📋System/Tool
→
21终结CLOSED
👤Chris Chen
📝资产注销终态
📊 状态(Build)=Hold终结原因终结时间资产注销凭证
🗃售后工单 · 机器人主档
📋disposal: Scrapped / Swapped-to-AGIBOT / Cancelled